◆为什么自来水会有消毒水味？

为确保自来水出水水质符合安全卫生的要求，避免发生水媒性传染疾病，因此自来水在净水处理过程中需要经过加氯消毒环节，其加氯量应符合《生活饮用水卫生标准》的要求，该标准规定了自来水出厂水中的余氯浓度范围在0.30~4.0mg/L，目前常熟各大水厂的出厂水余氯一般控制在0.4~1.0 mg/L。对于一般人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的味道，只有少数嗅觉或味觉敏感人群才会感觉到有消毒水味，这对人体健康并无影响，自来水有轻微的消毒水味，恰恰表明其水质是卫生安全的。

◆为什么自来水会出现咸味或其他异味？

产生这种现象，主要原因可能是地下水和自备水倒灌进入自来水管网所致。我们曾经处理过不少这样的事件，例：有用户擅自将家用小深井与自来水管道直接联通的，也有个别企业自备水与自来水管道直接联通的，当外界自来水管网停水、水压突变或内部压力高于自来水正常水压情况下，会导致非饮用水倒灌进入自来水管网，从而引起自来水受到污染。

《城市供水条例》第三十二条规定：“禁止擅自将自建的设施供水管网系统与城市公共供水管网系统连接；因特殊情况确需连接的，必须经城市自来水供水企业同意，报城市供水行政主管部门和卫生行政主管部门批准，并在管道连接处采取必要的防护措施。

禁止产生或者使用有毒有害物质的单位将其生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接。”

因此解决这类问题的有效措施是将自备水和市政供水管网彻底断开；对于一些一时无法彻底断开的现场，一定要在用户水表前安装止回阀（单向阀），以杜绝非饮用水倒灌的发生。

◆为什么自来水有时会发浑？

产生这种现象，原因主要有以下三方面原因。

一是供水管道因不可抗力造成突发性爆管，在抢修（铺设）过程中可能会带入泥沙从而造成短时局部浑水现象。

二是用户临近小区消防水管附近，当外部消防栓打开冲水期间，改变了供水管网中自来水的流向或流速，从而导致自来水发浑。

三是用户处于管网末梢，日用水量偏少，导致管网存水时间过长，也会出现用户水质发浑的现象。

遇上述情况均需放水处理，待水质恢复清澈后才可饮用。

◆为什么在茶水中倒入自来水后颜色会变深？

茶叶中含有丰富的鞣酸，泡茶时会释放到水中。如果用户内部管道锈蚀导致水中铁离子浓度增加，那么鞣酸与铁离子结合水就会变成蓝色甚至黑色。

◆为什么自来水有时会发黄？

产生这种现象，原因主要有以下四个方面原因。

一是早晨刚开始用水时会发现自来水呈现发黄的现象，这主要是用户自来水管道年久失修或使用了劣质管材所致。因为有些不合格的管道（如冷镀铁管），其内壁未作防腐处理或防腐措施不到们，就会发生锈蚀，一部分在管壁上形成锈垢，一部分随水流出，用户就会感觉到水质发黄。遇到经常性水质发黄，应考虑更新户内供水管道。

二是用水时发现一幢楼或几幢楼均发生水质发黄（并且还有异味），而且长时间不能排清，其原因主要是这部分用户处在室外共用配水管的末稍部位，加上用水量较小，末梢留存水长期得不到有效循环更新所致。碰到这种情况时，用户可及时联系中法水务，由专业人员采取管道冲水的方式给予解决。

三是工程施工引起，主要是应急抢修。此时可以通过放水冲洗予以解决。

四是较剧烈的水压的变化也会引起管道中黄水的产生，特别是在管道阀门的快速启闭时，都可能使管道中自来水的流速、流向产生变化。

◆为什么自来水有时出现蓝色？

有时用户家里的自来水管道流出的水呈现蓝色，这种现象一般发生在停水或降压供水后。其主要原因是有用户在马桶水箱中放置了蓝色缓释洁厕灵，在正常情况水箱中蓝色的水是不会倒灌流入供水管网的，但是如果马桶水箱的单向阀发生故障，在停水或降压供水时，水箱中的水会流入供水管网，影响到用户自身或周边用户。解决办法：将受影响用户内部管道中的蓝色自来水放清，并修复马桶水箱故障。

◆为什么自来水会出现白色气泡？

有时候放出的自来水有白色气泡（用户有时描述为“类似牛奶水”），这是因为新铺设维修后的自来水管道中中空气在压力的作用下溶解到水中，当水放出来以后，由于压力变小，溶解的空气重新变成气体，从水里释放出来形成小气泡，跟汽水开盖冒气泡的原因差不多，外观看起来白浊，但静置数秒后，气泡自然消失变成清澈，对水质无任何不利影响，可以放心饮用。等管道中的这一部分含空气的水用尽后，此现象就会消失。

◆为什么自来水煮沸后表面有白色漂浮物？

自来水煮开后会出现一层薄薄的水垢，这主要是由于水中含有人体必需的钙、镁等矿物质，这些矿物质在未加热前是以碳酸氢盐的形式溶解于水中。水在烧开的过程中，碳酸氢盐会变成碳酸盐，由于碳酸钙、碳酸镁基本不溶于水，所以会在水面会形成薄薄的水垢或白色漂浮物，这不会对人体产生任何危害，相反水中含有适量的微量元素对身体健康是有好处的。国家《生活饮用水卫生标准》规定，总硬度最高限值为450毫克/升，而目前常熟饮用水中总硬度含量一般在150毫克/升以下。

◆为什么自来水有时会放出红线虫？

在夏季，我们有时会接到用户反映水管中有红线虫的情况，红线虫又名“水蚯蚓”，水中出现红线虫的主要因素有两个。

一是用水箱供水的用户，由于水箱管理不善导致。中法水务负责二次供水的管理以后，每年二次会对居民楼的供水水箱进行清洗消毒，所以近两年这类投诉基本不再发生。

二是对于直供水用户，由于用水设施周边环境潮湿，大量存活在下水沟渠管道中红线虫夜间会顺着池壁和水管爬进用户自来水龙头的出口处，汇集成团状，用户早上用水时，将它们冲出造成红线虫从水管中流出的假象。建议用户夜间不要把扫把、抹布等潮湿东西放在水池旁，并最好用塞子将水池下水口塞住，有条件的还可以经常对下水管进行消毒，防止红线虫外爬。

◆为什么自来水会出现蓝色或绿色藻物质？

这种情况一般发生在夏季高温季节，主要与用户自来水管道材质和安装方式有关。当用户内部供水采用非金属管材，并直接放置于露天或表层，在受到阳光曝晒的情况下，就极易大量滋生藻类。

◆为什么自来水不适宜直接用于养殖鱼等生物？

按照《生活饮用水卫生标准》的要求，自来水在出厂时需要加一定量的氯，以维持管道输送过程中的水质安全。由于鱼虾等水生动物对余氯非常敏感,如果直接用自来水养鱼，往往会导致鱼的死亡。如果一定要使用，应将自来水放置1-2天，待水中的余氯挥发后再使用。

◆推销净水器的厂家开展电解棒实验的原理

有的商家为宣传纯净水或推销净水器，为用户演示电解棒试验，将电解棒分别插入自来水和纯净水中，通电后，自来水中呈现出明显的黑色或暗绿色悬浮物并冒出大量的气体，而纯净水中无变化，或仅仅出现淡淡的黄色。不明真相的用户往往认为眼见为实，真的以为自来水含有有害杂质，不能饮用。

其实这个试验原理很简单，就是一个电解试验，上过高中化学课的应该都学过。商家所用的电解棒是一根是石墨（阴极），另一根铁棒（或是铜、铝都可以）。由于自来水含量矿物质，具有一定的导电性，当电解棒插入水中并通电后，就形成了一个电解池。在阴极（石墨）发生还原反应，水中的氢离子得到电子，生成氢气放出；在阳极（铁或其它金属）发生氧化反应，电极中的铁原子失去电子，生成铁离子进入水中，继而生成暗绿色的氢氧化亚铁和橙黄色的氢氧化铁，两种颜色按一定比例混合就是黑色。而纯水基本不含有矿物质，基本不导电，插入电解棒后电解反应很慢，此时如果在纯水中加入一定量的食盐增加其导电性，也会快速发生电解反应。