寒冬季节，为保证您正常用水，避免因供水设施发生冻裂或结冰断水情况，请您务必关注天气变化及时做好冬季供水设施的防寒保暖工作：
       1、“穿衣戴帽”： 对暴露在外的上水管道、水龙头等供水设施用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包扎。
       2、“滴水成线”：晚间可稍稍拧开水龙头使水流成线，保证管内自来水流动以防止夜间冻结。
       3、“排空设施”： 家中如长期无人居住：（1）、请关闭门窗以保持室内温度在零度以上。（2）、请务必将水表前总阀门关闭，排空管中余水。
       4、“自助措施”：（1）、自来水管冻结：可用温水浇淋，忌用火直接烘烤或用开水急烫，以免管道破裂。（2）、水表冻结：使用不超过60℃的温水冲淋，忌用火烘烤或用过热的开水直接冲淋水表，以免造成水表破裂。
       5、“求助措施”： 如家中供水设施冻结、破裂，请拨打客服热线52810999，以尽快解决问题。